KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENERAPAN AKAD RAHN DAN IJARAH DI PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG KENDARI

AGUS SALIM, NIM. 12020102007 (2016) KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENERAPAN AKAD RAHN DAN IJARAH DI PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG KENDARI. Skripsi thesis, IAIN KENDARI.

	Text COVER.docx Download (34kB)
	Text BAB I.docx Download (21kB)
	Text BAB II.docx Download (56kB)
	Text BAB III.docx Download (35kB)
	Text BAB IV.docx Restricted to Repository staff only Download (48kB)
	Text BAB V.docx Download (12kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.docx Download (14kB)

Abstract

ABSTRAK AGUS SALIM, NIM,12020102007” Kepuasan Nasabah Terhadap Penerepan Akad Rahn Dan Ijarah di PT. Pegadaian Syariah Cabang Kendari (dibimbing oleh Dr. Mashur Malaka, MA dan Mahrudin,S.Sos,M.Si) Istilah Pegadaian sudah sangat familiar bagi masyarakat kota Kendari. Bahkan, ada fenomena masyarakat ramai-ramai mendatangi pegadaian di setiap menjelang bulan ramadhan dan lebaran. Namun, produk yang ada di pegadaian Syari’ah dan konvensiaonal sama. Meski diperbolehkan, masyarakat kota Kendari untuk tidak meremehkan perbedaan pegadaian Syariah dan Pegadaian Konvensiaonal yang hanya terletak pada akadnya. Justru akad itu yang secara prinsip membedakan keduanya. Selain akad penulis ingin mengetahui mengenai prihal kepuasan nasabah selama bertransaksi di PT. Pegadaian Syariah Cabang Kendari. Fokus masalah yakni, kepuasan Nasabah selama bertransaksi di PT. Pegadaian Syariah Cabang Kendari, rumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana penerapan akad Rahn dan Ijarah di PT. Pegadaian Syariah Cabang Kendari?, bagaimana tinjaun hukum Islam terhadap penerapan akad Rahn dan Ijarah di PT. Pegadaian Syari’ah Cabang Kendari?, bagaimana tingkat kepuasan nasabah dengan adanya akad Rahn dan Ijarah di PT. Pegadaian Syari’ah Cabang Kendari?. Metode yang digunakan penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan tekhnik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui observasi, wawancaradan dukomentasi, tekhnik analisis data menggunaka reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau perifikasi data. Adapun pengecekan keabsahan data, penelitian menggunakan triangulasi data. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa dalam proses penerapan akad Rahn dan Ijarah, nasabah datang di pegadaian Syari’ah Cabang Kendari dengan membawa KTP serta barang yang akan digadaikan, setelah itu masuk dipegadaian dengan mengisi formulir yang telah disiapkan oleh pihak pegadaian Syari’ah Cabang Kendari, baru kemudian Surat Bukti Rahn (SBR) yang dimana isinya tentang ketentuan-ketentuan akad Rahn dan Ijarah, dalam tinjauan hukum Islam lembaga keuangan Syari’ah dibolehkan mengoperasikan produk Rahn dan Ijarah dengan catatan terpenuhi rukun dan syaratnya sebagaimana yang telah di tetapkan oleh ulama, dari PT. Pegadaian Syari’ah nasabah merasa puas bertransaksi, karena pelayanannya bagus, cepat, bunga rendah, serta akad yang diterapkan tidak terlalu memberatkan. Sehingga pegadaian Syari’ah Cabang Kendari masih eksis hingga sekarang tanpa adanya keluhan dari nasabah. Oleh karena itu nasabah diharapkan memebaca dulu ketentuan akad yang berlaku pada Surat Bukti Rahn (SBR) yang telah diberikan, dan juga pegadaian Syari’ah Cabang Kendari kalau bisa persenan per-10 harinya di kurangi dan lagi kualitasnya ditingkatkan lagi.

Actions (login required)

View Item